Service après vente
Il y a quelques semaines j'ai acheté un pc...
Jusque là tout va bien, on paye et on va se servir... Mais là commence le périple.
J'ai une chance sur 1000 de prendre celui qui ne marche pas et bien entendu, devinez quoi..?!
Ben oui c'est celui là que je prend!
Heureusement que mon Loulou (alias Chouchounet, Ludo, Mon coeur etc - comment ça j'en fais trop avec lui?!) a eu la présence d'esprit de ne pas l'ouvrir avant de le démarrer pour mettre la carte réseau sinon on était cuit!
Le lendemain, direction le SAV... Je demande au Loulou s'il a la facture... Réponse : "Oui je l'ai mis dans le carton"... On ouvre pour pas avoir à tout deballer au SAV et là... SURPRISE!! Pas de facture!
Autant vous dire que devoir me lever un samedi matin pour rien commence à m'échauffer sérieusement les oreilles mais je n'en dis rien (il est du genre à s'auto-traiter dans ce genre de situation et c'est pire que mes cris nierk nierk).
On retourne à la maison et hop, redirection le Service après vente.
Ah oui j'oubliais, entre temps, on ne l'a pas trouvé tout de suite... on est passés à l'accueil pour nous entendre dire que c'était tout au bout de la galerie marchande... Ah... bon...
On est limite en train de courir parce qu'il faut que dans moins d'une heure je sois dans la voiture pour emmener ma Maman chez l'ophtalmo (elle peut pas y aller toute seule, elle fait un fond d'oeil).
Arrivée dans le bureau (enfin), personne à part la femme de ménage... On attend, on attend... encore encore... Et la femme commence à crier "y a quelqu'un".
Pouf pouf comme par magie la "meuf" se pointe.
Bla bla bla facture.. (OUI on l'aaaaa) et PAF PIF POUF, il faut que le chef de rayon vérifie qu'on a rien volé dedans et voir si on est pas de sales arnaqueurs qui veulent se faire rembourser pour rien (Si si y en a apparemment). Le problème c'est que le chef de rayon est introuvable... Et que le temps passe, non, il file à l'allure d'un TGV (vous avez vu comme je fais bien les comparaisons!)
Une heure après, je suis en retard, j'ai pas de pc et je suis énervée comme une puce.
Le SAV doit me rappeler mais ils ne le font qu'à 20 heures (précisons que ca ferme à 20 heures) donc on verra lundi!
Je largue mon Loulou au RER (il va voir sa famille qui est à Paris) et je vais chercher la Mamounette que je jette chez l'ophtalmo pendant que je vais livrer la voiture de mon docteur (réparée une fois de plus -heureusement qu'il soigne mieux qu'il ne conduit).
Précisons : - Je vais à son appartement et en fait mon père m'appelle pour me dire qu'il est au cabinet médical..
- Je vais au cabinet médical, il me passe devant sans me reconnaitre (ça fait plaisir)
- Une fois la voiture récupérée, je me perd dans ma ville natale (c'est-i pas une honte?!)
- Mon Loulou m'appelle d'un autre téléphone pour me dire qu'il n'a plus de batterie (bon ça on s'en fou mais le problème c'est que c'est son numéro qu'on a donné au SAV)
- Je rappelle la bonne femme au moins 3 fois pour : savoir si elle ne m'a pas oublié (parce que ca fait 5 heures qu'on lui a donné le pc), qu'on change le numéro, et l'autre je sais plus hihi.
Bref journée cata, je pleure et après ça va mieux mais journée de merde quand même... Vive les SAV (surtout celui de Carrefour), vive les embouteillages, vive les gens qui oublient les factures (nierk nierk) et Vive Moi d'abord (parce que je me suis retenue de crier sur l'homme de ma vie! Et ça, c'est un grand pas!)